Кейсы

AI-контур отдела продаж: звонки, переписки, CRM

Контакт → CRM → действие → отчёт — один контур

Контур отдела продаж: звонки и чаты переходят в карточку CRM с задачами и follow-up — Операционный контур: контакт → анализ → CRM → следующее действие → отчёт менеджеру

Рынок уходит от отдельных ботов к автоматизации всего цикла продаж. Звонки и чаты не попадают в CRM, follow-up забывается, контроль качества — выборочная прослушка, старая база не реактивируется.

Решение

AI-контур отдела продаж: телефония + переписки + Bitrix24/amoCRM + AI. Классификация обращений, саммари разговоров, факты в карточке, автозадачи, follow-up и отчёт об упущенных сделках — один продукт.

Результат

Меньше ручного ввода после звонка, системный follow-up, видимость упущенных сделок для руководителя. Пилот за 2–4 недели; AI-контур — от 500 000 ₽.