Виртуальная АТС
Городские и 8-800 номера, очереди, IVR, запись, мобильные сотрудники. Стыкуем линии с CRM: звонок → карточка → задача.
от 50 000 ₽
MANGO START
от 150 000 ₽
MANGO + CRM BUSINESS
от 300 000 ₽
MANGO AI ENTERPRISE
MANGO OFFICE · CRM · AI
Внедрение MANGO OFFICE под ключ
Основатель: Павел Стасиньский
Телефония, контакт-центр, голосовой робот и аналитика — в одном облаке. Мы подбираем модули под процессы и связываем MANGO OFFICE со сделками в CRM: звонок не теряется, итог разговора попадает в карточку.
Bober Systems внедряет и интегрирует MANGO OFFICE как системный интегратор через API. Не заявляем официальное партнёрство с вендором: подключаем АТС, маршруты и модули к вашей CRM и, при необходимости, добавляем AI-слой поверх встроенной речевой аналитики.
Ориентиры «+20% к заказам» и похожие цифры — публичные материалы MANGO OFFICE; на аудите фиксируем ваши KPI и измеримый контур приёмки.
Контур
Обращение → MANGO → CRM → действие
Звонок / чат MANGO OFFICE CRM AI-слой Сделка / задача
Виртуальная АТС · контакт-центр · робот · речевая аналитика · коллтрекинг
Модули
Что настраиваем в MANGO OFFICE
Единая коммуникационная платформа: телефония, контакт-центр, роботы и аналитика. Берём только блоки, которые закрывают ваш процесс — и сразу стыкуем с CRM.
Контакт-центр
Звонки, веб-чат, соцсети и мессенджеры в одном контуре обслуживания. Маршрутизация по загрузке и сценариям отдела.
Голосовой робот
Скрипты первичной линии, квалификация, SMS/email, перевод на оператора. Робота ведём в вашу воронку CRM, а не в «чёрный ящик».
Речевая аналитика
Текст разговора, контроль скрипта, причины отказов. При необходимости добавляем свой AI-слой поверх встроенной аналитики MANGO.
Динамический коллтрекинг
Какой рекламный канал дал звонок. Связь номера → сделка в CRM / Roistat — без ручной сверки отчётов.
Сквозная аналитика
Путь от клика и звонка до сделки: реклама, телефония, CRM. Собираем единый контур отчётности под ваш стек.
Что входит
Внедрение, а не «просто тариф АТС»
- — Подбор состава MANGO OFFICE под процессы (не «все модули сразу»)
- — Подключение номеров, IVR, очередей и записи
- — Интеграция с amoCRM / Bitrix24 / RetailCRM / 1С через API
- — Пропущенные → задача / автоперезвон
- — Опционально: речевая аналитика, робот, коллтрекинг, Roistat
- — Критерии приёмки, обучение и runbook
Эффект
Ориентиры вендора — не наша гарантия
Цифры ниже публикует MANGO OFFICE. На проекте фиксируем ваши KPI: доля пропущенных, скорость ответа, конверсия звонка в сделку, стоимость лида.
+20%
к заказам
Ориентир вендора при подключении речевой аналитики — зависит от отрасли и объёма.
+17%
к прибыли от продаж
Публичные кейсы MANGO OFFICE; фиксируем ваши KPI на аудите.
−18%
стоимость привлечения
За счёт коллтрекинга и отсечения неэффективных каналов.
97%
точность коллтрекинга
Для поисковой рекламы при безлимитном пуле номеров (данные вендора).
Отрасли
Сценарии под процессы, не «универсальный колл-центр»
Медицина и клиники
Запись на приём, напоминания, разгрузка администраторов, контроль пропущенных на линии 8-800 / городской.
Отели и гостеприимство
Единая линия бронирования, мессенджеры, распределение по загрузке, контроль качества сервиса.
Автодилеры и автосервис
Продажи, сервис, страхование, трейд-ин: очереди по отделам, автоперезвон пропущенных, оценка каналов.
Рестораны и доставка
Заказы из всех каналов, запись разговоров, речевая аналитика качества обслуживания.
HR и массовый подбор
Автообзвон кандидатов, первичный скрининг роботом, воронка найма в CRM.
B2B продажи и услуги
Лиды с сайта и рекламы в карточку amoCRM / Bitrix24, AI-summary звонка, задачи менеджеру.
Пакеты
MANGO OFFICE + CRM под ключ
Стоимость зависит от числа линий, модулей MANGO, CRM и нужен ли AI-слой. Лицензии АТС — отдельно у вендора.
MANGO START
от 50 000 ₽
- — АТС, номера, IVR
- — Базовая связка с CRM
- — Тесты звонков
- — Обучение
MANGO + CRM BUSINESS
от 150 000 ₽
- — Bitrix24 или amoCRM
- — Лиды, Click-to-Call, записи
- — Сценарии и отчёты
- — Интеграции под процесс
MANGO AI ENTERPRISE
от 300 000 ₽
- — Транскрибация / LLM-summary
- — Контроль качества
- — Автозаполнение CRM
- — Кастомное API
В заявке укажите: есть ли уже MANGO OFFICE, какая CRM, число линий / менеджеров, нужны ли робот, речевая аналитика или только связка со сделками.
Почему Bober Systems
Не продаём «коробку АТС» — продаём данные из разговоров в CRM
- — Интегратор через API — не навязываем замену АТС, если MANGO уже работает
- — Связка с amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, 1С и Roistat в одном проекте
- — Можно стартовать с телефонии+CRM и нарастить AI / контакт-центр
- — Честно разделяем обещания вендора и ваши измеряемые KPI
- — On-premise / NDA / гибридный контур — когда нужны ограничения по данным
Когда нужна эта страница
- Нужна виртуальная АТС / 8-800 и запись разговоров
- Звонки есть, а в CRM пустая карточка или ручной ввод
- Пропущенные и очереди не контролируются
- Хотите речевую аналитику или робота на первой линии
- Реклама даёт звонки, но нет сквозной аналитики до сделки
Что делаем
- Подбор состава MANGO OFFICE под процессы (не «все модули сразу»)
- Подключение номеров, IVR, очередей и записи
- Интеграция с amoCRM / Bitrix24 / RetailCRM / 1С через API
- Пропущенные → задача / автоперезвон
- Опционально: речевая аналитика, робот, коллтрекинг, Roistat
- Критерии приёмки, обучение и runbook
Как проходит внедрение
Аудит линий и CRM
Карта входящих/исходящих, очередей, ответственных, что уже есть в MANGO и в CRM.
Сборка модулей
АТС, контакт-центр, робот, аналитика, коллтрекинг — только то, что закрывает процесс.
Связка со сделками
Звонок → карточка → запись → задача. Опционально транскрипт и AI-summary.
Приёмка и обучение
Критерии приёмки, обучение менеджеров, runbook для поддержки.
Частые вопросы
- Вы официальный партнёр MANGO OFFICE?
- Нет. Мы интегратор: внедряем и стыкуем MANGO OFFICE с CRM через API. Лицензии и тарифы АТС — на стороне вендора или вашего договора с ним.
- Чем эта страница отличается от /crm-telephony-ai?
- /mango-office — узкий лендинг про внедрение и модули MANGO OFFICE. /crm-telephony-ai — общий контур CRM + любая телефония (MANGO, Asterisk, FreePBX) + AI.
- Можно оставить текущую CRM?
- Да. Работаем с amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, 1С и другими CRM через API. Замена CRM не обязательна.
- Нужны ли все модули сразу?
- Нет. Часто стартуем с виртуальной АТС и связки со сделками, затем добавляем робота, речевую аналитику или коллтрекинг.
- Срок внедрения?
- Связка АТС ↔ CRM — обычно 2–4 недели. Контакт-центр, робот и сквозная аналитика — по смете после аудита линий и CRM.
Заявка
Получить оценку проекта
Бесплатно: 30-минутный созвон, ориентир по бюджету и следующий шаг. Платно: аудит процесса и архитектура — от 150 000 ₽. Опишите задачу и оставьте телефон, email или Telegram.
Услуга: Внедрение MANGO OFFICE