Не приходят заявки
Форма/почта/мессенджер молчат — ОП теряет лиды
Разбор webhook, формы, фильтров и прав. Часто точка входа в платную диагностику.
от 5 000 ₽
диагностика ошибки (до 60 мин)
от 10 000 ₽
исправление интеграции
от 15 000 ₽/мес
абонентская поддержка
amoCRM · исправление ошибок · интеграции · независимая поддержка 
Не работает amoCRM? Исправим ошибки, восстановим интеграции и заявки
Основатель: Павел Стасиньский
Независимая техническая поддержка amoCRM для бизнеса. Не приходят заявки с сайта? Сломался WhatsApp, Telegram, телефония или 1С? Техподдержка не решает? Диагностика — от 5 000 ₽. Исправление — от 10 000 ₽.
По отзывам о amoCRM видно не только жалобы на «слабый support», а конкретные потери денег: заявки не доходят, интеграции молчат, данные расходятся с Метрикой. Мы продаём не абстрактную «техподдержку», а исправление ошибок, восстановление интеграций и независимый инженерный разбор.
Bober AI Systems — партнёр amoCRM. Работаем с API, Python/FastAPI, телефонией (в т.ч. Asterisk-совместимые контуры), 1С и своими виджетами. Мы не официальная линия вендора: сбой облака amoCRM диагностируем и эскалируем, гарантию ремонта платформы не даём.
Частый путь клиента: авария → диагностика 5 000 ₽ → ремонт → абонемент → при стабильном контуре автоматизация и ИИ. CRM Care (/crm-care) — про воронки и дисциплину ОП; эта страница — про поломки и интеграции.
Работаем с компаниями на amoCRM, Битрикс24, 1С, ERP и самописных системах — внедряем поверх текущего контура.
Услуга — для компаний-заказчиков. Субподряд, резюме и предложения услуг рассматриваем только на отдельной странице: Партнёрам .
Какие проблемы amoCRM мы решаем
- Не приходят заявки с сайта, почты, WhatsApp, Telegram или Avito
- Перестали работать webhook, API, OAuth или установленные виджеты
- Звонки не в карточке, нет записей, пропущенные без задач
- Дубли сделок/контактов, сбои Salesbot, триггеров и ответственных
- Не уходят UTM, источники и данные в Яндекс Метрику / отчёты
- Пропал предыдущий интегратор — нужно разобрать и взять контур
Что делаем по факту
- Диагностика одного симптома до 60 мин → причина, варианты, смета
- Восстановление форм, webhookов, API и внешних коннекторов
- Починка телефонии, виджетов, Salesbot и правил дедупликации
- Разбор чужой интеграции при доступе к настройкам/коду
- Абонемент с часами и временем реакции (рабочие дни)
Проблемы из отзывов
Типичные поломки, за которые платят
По мотивам публичных отзывов: потеря лидов и мёртвые интеграции бьют по выручке сильнее, чем «просто неудобный интерфейс».
Мёртвая интеграция / виджет
OAuth, API 429, виджет, бот, синхронизация
Восстановление или перепись связки на Python/API. См. также статьи в блоге.
Пропал интегратор
Система есть, документации нет, доверия к прошлому подрядчику нет
Инвентаризация доступов, восстановление карты интеграций, ремонт и абонемент.
Прайс
Разовые работы и абонемент
Окончательная стоимость — после диагностики. Сбой инфраструктуры amoCRM: локализация + обращение + обходы, не гарантия ремонта облака.
Диагностика · от 5 000 ₽
Нужно понять, где обрыв
До 60 мин на один симптом: причина, варианты, смета. Дальше — ремонт или эскалация.
Ремонт · от 10 000 ₽
Интеграция/виджет/webhook сломан
Исправление от 10 000 ₽; настройка API/webhook — от 15 000 ₽; сложный аудит — по оценке.
Абонемент · от 15 000 ₽/мес
Нужен инженер на постоянной основе
Базовая / Бизнес / PRO с лимитом часов и временем реакции. Часы не переносятся.
Как мы работаем
1. Описываете проблему
Что перестало работать, с каким сервисом связано и когда началось. Длинный техтекст не обязателен — важны симптом и срочность.
2. Диагностика
До 60 минут удалённо на один симптом: настройки, права, API, webhookи, журналы и связанные сервисы. Итог: причина, варианты, смета ремонта.
3. Согласование
Фиксируем объём, стоимость и доступы (отдельная учётка / интеграция — без пароля администратора).
4. Исправление и тест
Чиним и прогоняем согласованные сценарии: заявка, сообщение, звонок, робот.
5. Передача результата
Краткий отчёт. При необходимости — абонемент и мониторинг выбранных интеграций.
Зоны разбора
- Источник: сайт, почта, мессенджер, Авито, АТС, реклама
- Доставка: webhook / очередь / retry / идемпотентность
- amoCRM API: OAuth, scopes, лимиты (ориентир вендора ~7 req/s на интеграцию)
- Карточка: поля, дубли, Salesbot, Digital Pipeline, ответственный
- Аналитика: UTM, источники, связка с Яндекс Метрикой
Сколько стоит
от 5 000 ₽
диагностика ошибки (до 60 мин)
от 10 000 ₽
исправление интеграции
от 15 000 ₽/мес
абонентская поддержка
Цена и условия
| Цена | от 5 000 ₽ |
|---|---|
| Срок | 3 дн. |
| Формат | Фиксированная смета · удалённо |
| Состав | Инженерный разбор поломок и абонемент — не линия вендора и не настройка воронок. |
Связанные кейсы
Сайт → amoCRM: лиды без ручной обработки
Лид в CRM мгновенно, первый контакт в течение часа. 0 заявок без ответственного.
GTM Flow — лиды из рекламы и мессенджеров
Единая воронка без потерянных лидов
Меньше потерянных лидов, быстрее сделки. Менеджер работает с клиентами, а не копирует данные между вкладками. Воронка на дашборде: входящие → лиды → клиенты.
CRM + Telegram-бот + Google Sheets для B2B
Все заявки в одной таблице с историей, автоматические напоминания менеджерам и прозрачная воронка без отдельной CRM-системы и долгого внедрения.
Частые вопросы
- Что делать, если amoCRM не работает, а поддержка не отвечает?
- Сначала понять зону: платформа, аккаунт, браузер, виджет или внешняя интеграция. Мы проводим диагностику и говорим, что чинить у вас, а что эскалировать вендору.
- Вы можете исправить чужую интеграцию?
- Да, при правах доступа и возможности изучить конфигурацию или код. Часто берём контур после пропавшего интегратора.
- Можно ли восстановить пропавшие заявки?
- Зависит от того, остались ли данные на сайте, в источнике, логах или почте. До диагностики гарантию восстановления не даём.
- Можете работать без пароля администратора?
- Да. Отдельная учётка с нужными правами и штатные механизмы авторизации интеграций.
- Что входит в диагностику за 5 000 ₽?
- Один симптом, до 60 минут удалённо: вывод о причине, варианты решения и ориентир стоимости ремонта. Сложнее — отдельная оценка.
- Есть постоянная поддержка?
- Да: Базовая 15 000 ₽/мес (до 3 ч), Бизнес 35 000 ₽/мес (до 8 ч), PRO 75 000 ₽/мес (до 20 ч). Часы не переносятся. Рабочие дни, без фейкового 24/7.
- Вы техподдержка вендора amoCRM?
- Нет. Мы независимый интегратор и партнёр: диагностика, исправление ошибок, восстановление интеграций и сопровождение вашего контура.
Связанные услуги
- Не приходят заявки — 7 причин
- Не работает интеграция
- Ошибки API 401 / 403 / 429
- Дубли сделок и контактов
- Salesbot и автозадачи
- Пропал интегратор — что делать
- Модернизация бизнес-систем
- AI-автоматизация CRM
- CRM Watchdog — мониторинг
- Виджеты и AI amoCRM
- Интеграторам — субподряд
- Внедрение amoCRM
- Интеграции amoCRM
- CRM Care (воронки)
- Партнёр amoCRM
Заявка
Получите техническую помощь с amoCRM
Бесплатно: 30-минутный созвон, ориентир по бюджету и следующий шаг. Платно: аудит процесса и архитектура — от 150 000 ₽. Опишите задачу и оставьте телефон, email или Telegram.
Услуга: Исправление ошибок amoCRM