MANGO START
- — Настройка АТС, номеров, IVR
- — Базовая интеграция с CRM
- — Тесты звонков и обучение
- — Стандартный запуск
от 300 000 ₽
MANGO AI ENTERPRISE
пилот
1 тип звонка
CRM
Bitrix24 / amoCRM
MANGO · AI · звонки
ИИ-аналитика звонков MANGO OFFICE — транскрибация и контроль продаж
Основатель: Павел Стасиньский
Автотранскрипты, summary, разбор жалоб, контроль качества и обновление карточек в CRM. Целимся в потребность анализа разговоров, не только в бренд MANGO. От 300 000 ₽.
Узкая фраза «речевая аналитика манго офис» — низкий спрос. Страница закрывает широкую потребность: ИИ-анализ звонков + CRM, в том числе поверх MANGO.
Можно использовать встроенную аналитику вендора и/или наш LLM-контур (облако РФ или on-prem). Лицензии моделей — отдельно.
Схема бота: /blog/mango-bitrix24-ai-bot. Связка без AI — BUSINESS от 150 000 ₽.
Пакеты Bober
Три уровня внедрения
Цена работ интегратора. Лицензии MANGO, связь и стоимость моделей ИИ — отдельно. Функции записей и realtime API зависят от тарифа вендора.
MANGO + CRM BUSINESS
- — Полная настройка телефонии
- — Bitrix24 или amoCRM: лиды, Click-to-Call, записи
- — Сценарии, автозадачи, отчёты
- — Интеграции под процесс
MANGO AI ENTERPRISE
- — Транскрибация и LLM-summary
- — Оценка качества / жалобы
- — Автозаполнение CRM после звонка
- — Кастомное API и аналитика
К каждому пакету — опция Care / сопровождение. Партнёрская комиссия вендора (до 25% от платежей клиентов) — отдельная проверка условий программы.
Когда нужен AI-слой
- Руководитель не слушает все записи — нужна выборка и оценка качества
- Хотите автоматическую транскрибацию звонков в CRM
- Нужен ИИ-ассистент отдела продаж после звонка
- Речевая аналитика манго офис есть, но не пишет поля сделки
Что внедряем
- Транскрибация и LLM-summary звонка
- Контроль качества / чек-листы / жалобы
- Автозаполнение полей CRM после звонка
- Задачи менеджеру и эскалации
Как строим
Политика данных
Что можно в облако, что только on-prem. Модель и хранение записей.
Пилот сценария
Один тип звонка → транскрипт → поля CRM → задача.
Production
Мониторинг, пороги качества, обучение руководителей.
Контур
- АТС (MANGO / другая) → запись
- STT + LLM → summary / скоринг
- CRM: поля, задача, ответственный
- Дашборд качества для РОПа
Частые вопросы
- Только для MANGO OFFICE?
- Нет. MANGO — частый кейс. Тот же контур ставим на Asterisk / другую АТС — см. /crm-telephony-ai.
- Чем отличается от речевой аналитики вендора?
- Вендор даёт модуль в своём облаке. Мы стыкуем результат со сделкой, правилами ОП и кастомным LLM при необходимости.
- Нужен ли робот манго офис?
- Робот первой линии — опция. AI-аналитика работает и на живых менеджерах.
Заявка
Получить оценку проекта
Бесплатно: 30-минутный созвон, ориентир по бюджету и следующий шаг. Платно: аудит процесса и архитектура — от 150 000 ₽. Опишите задачу и оставьте телефон, email или Telegram.
Услуга: ИИ-аналитика звонков MANGO