Услуги внедрения ИИ и автоматизации: Bitrix24, amoCRM, 1С, документы

Автоматизация, маркетинг и продажи в одном контуре: Битрикс24, amoCRM, YCLIENTS, RetailCRM, МойСклад, Roistat, Mango Telecom, Тинькофф Банк. Менеджер ведёт запись, сделку и оплату с телефона.

— CRM, онлайн-запись и склад — без копипаста между приложениями
— Сквозная аналитика Roistat и телефония Mango в карточке сделки
— Эквайринг Тинькофф → статус оплаты в CRM

Обсудить проект 02

CRM

Настройка CRM

Воронка, поля, права, заявки с сайта. Битрикс24, amoCRM или другая система. 11 сценариев: под ключ, отдел продаж, малый бизнес, воронка, поля.

— Настройка CRM с нуля или уже купленного портала
— Воронка, карточки, SLA и контроль менеджеров
— Под ключ: интеграции, обучение, приёмка

Обсудить проект 03

Поддержка

Обслуживание клиентов

ИИ отвечает клиентам 24/7, эскалирует сложные кейсы, пишет в CRM — без потери заявок.

— Триаж заявок
— Ответы по базе знаний
— Запись в CRM

Обсудить проект 04

CRM

Bitrix24 · amoCRM

Внедрение и автоматизация CRM: Bitrix24 (ИИ-слой поверх BitrixGPT) и amoCRM — 1С, телефония, документы, воронки; портал и интеграции остаются у вас.

— Внедрение CRM
— Синхронизация 1С / ERP
— Мессенджеры и webhooks

Обсудить проект 05

Документы

Обработка документов

ИИ извлекает данные из документов, маршрутизирует согласования — без ручного ввода в CRM/ERP.

— Распознавание и извлечение полей
— Маршрут согласования
— Интеграция CRM / 1С

Обсудить проект 06

Продажи

Автоматизация продаж

КП за минуты вместо часов, маршрутизация лидов, дожим в CRM — быстрее воронка.

— Генерация КП из CRM
— Квалификация и маршрутизация лидов
— Автоматический дожим

Обсудить проект 07

КП · CRM

Автоматизация смет и КП в CRM

Аудит, ремонт или пересборка: смета → коммерческое предложение → email/Telegram. Любая CRM — Megaplan, Bitrix24, amoCRM. Кейсы KP-LLM и ELIA.

— Восстановление сломанного контура или новая сборка
— Единый прайс → шаблон КП → отправка
— Гарантия и сопровождение после запуска

Обсудить проект 08

Колл-центр · Voice

ИИ для входящих звонков и колл-центра

Приём звонков, STT в реальном времени, намерение, FAQ без оператора, warm handoff, история и аналитика. Пилот — одна линия.

— Типовые обращения без участия человека
— Перевод на сотрудника с контекстом
— Containment и отчёты по intents

Обсудить проект 09

Агент · 1С · CRM

Интеграция корпоративного ИИ-агента с 1С и CRM

Вендор даст окно и конекторы. Мы встраиваем агента в ваш ландшафт: роли, 1С, исключения, HITL и KPI — не «агент из коробки».

— Карта процессов и прав доступа
— Фирменные skills и конекторы к legacy
— Yandex AI Studio vs private/on-prem

Обсудить проект 10

Встречи · CRM

AI Meeting-to-CRM

Саммари ВКС уже стандарт. Ценность — после встречи: решения → задачи → CRM → контроль срока. Telemost; адаптируем под MTS Link, SaluteJazz, IVA360.

— Транскрипт из Telemost / MTS Link / SaluteJazz / IVA360
— Договорённости и задачи в Bitrix24 / amoCRM
— Утверждение человеком перед критической записью

Обсудить проект 11

Телефония · CRM

ИИ-контур отдела продаж

Звонки, переписки, Bitrix24/amoCRM и автоматические следующие действия — один продукт, не отдельные боты.

— Квалификация лидов и саммари звонков
— Автозадачи и дожим в CRM
— Контроль качества и упущенные сделки

Обсудить проект 12

HR и онбординг

ИИ отвечает сотрудникам по регламентам и льготам — меньше нагрузки на HR.

— Чеклисты онбординга
— Ответы по политикам и льготам
— Интеграции с HR-системами

Обсудить проект 13

Команда

Ассистенты сотрудников

ИИ ищет информацию в ваших документах и регламентах — ответы со ссылкой на источник.

— Поиск по базе знаний
— Ассистент по регламентам
— Интеграция Slack / Telegram

Обсудить проект

Следующий шаг

Не готовы к полному внедрению — начните с малого

Выберите формат без обязательств. Ответим в течение 4 рабочих часов. После 30-минутного созвона пришлём предварительный план и вилку бюджета в течение 24 часов.

Запланировать звонок

30-минутный созвон: разберём задачу и процессы. Затем — план и вилка бюджета в течение 24 часов.

Получить оценку

Ответим в течение 4 рабочих часов. Предварительный план и вилка бюджета — в течение 24 часов после созвона.

ИИ-аудит

Карта процессов, точки потерь и расчёт окупаемости — от 150 000 ₽.

Архитектурный review

Разбор текущей схемы, интеграций и рисков перед масштабированием.

Решения по задачам бизнеса

Внедрение и настройка Битрикс24 / amoCRM

Внедрение CRM под ключ. Битрикс24: настройка от 150 000 ₽, 1С/документы/телефония от 300 000 ₽, ИИ для продаж от 500 000 ₽.

от 150 000 ₽

21 дн.

Подробнее

Распознавание первичных документов в 1С

Счета, акты, УПД → поля в 1С без ручного ввода.

от 300 000 ₽

14 дн.

Подробнее

Речевая аналитика звонков

Транскрипты, качество разговоров, факты в CRM и контроль менеджеров.

от 500 000 ₽

28 дн.

Подробнее

Интеграция Алиса ИИ

Алиса ИИ: навыки, диалог и действия в CRM/сайте — запись, статус, FAQ.

от 300 000 ₽

28 дн.

Подробнее

ИИ для отдела продаж: звонки, CRM и контроль

Анализ звонков, автозаполнение CRM, задачи и дожим — поверх Bitrix24/amoCRM.

от 500 000 ₽

21 дн.

Подробнее

Автоматизация бизнес-процессов

Аудит, интеграции CRM/1С, workflow — цепочки задач без ручной рутины.

от 500 000 ₽

21 дн.

Подробнее

Автоматизация документооборота

OCR, согласования, извлечение данных — в CRM/ERP без ручного ввода.

от 500 000 ₽

21 дн.

Подробнее

Аудит процессов и дорожная карта ИИ

Разбираем процесс, считаем окупаемость, выбираем технологию, внедряем.

от 150 000 ₽

10 дн.

Подробнее

Автоматизация смет и КП в CRM

Аудит, ремонт или пересборка контура: смета → коммерческое предложение → отправка клиенту (email/Telegram). CRM любая — Megaplan, Bitrix24, amoCRM и др.

от 300 000 ₽

21 дн.

Подробнее

ИИ для входящих звонков и колл-центра

Приём звонков, STT в реальном времени, намерение, ответы на типовые вопросы, перевод на оператора, история и аналитика.

от 500 000 ₽

28 дн.

Подробнее

RAG для бизнеса

Поиск по документам и ответы LLM со ссылкой на источник.

от 500 000 ₽

21 дн.

Подробнее

Независимый канал продаж для продавцов Wildberries

Собственный магазин/каталог, CRM и автоматизация заказов параллельно с Wildberries — база клиентов остаётся у вас.

от 300 000 ₽

14 дн.

Подробнее

Защищенная AI-инфраструктура на базе российских облаков и решений Kaspersky

Приватный ИИ (RAG, ассистент, модели) + Yandex Cloud / Selectel / Cloud.ru + защита Kaspersky для VM, серверов и контейнеров.

от 800 000 ₽

28 дн.

Подробнее

Один процесс

Всё необходимое для внедрения — в одном месте

Что бы ни мешало сейчас — разбираем и закрываем в рамках одного проекта.

Процессы не описаны?

Разберём текущую работу сотрудников и определим, что действительно стоит автоматизировать.

Данные находятся в PDF, Excel, почте и CRM?

Соберём их в единый рабочий контур.

CRM и 1С не связаны?

Настроим обмен данными без ручного копирования.

Нужна работа с документами?

Система распознает запрос, найдёт товар, проверит данные и подготовит документ.

Есть требования по безопасности?

Развернём решение в вашем облаке или локальном контуре.

Неясно, окупится ли проект?

До разработки оценим затраты, экономию времени и ожидаемый эффект.

Для кого

Собственник / CEO

Нужна окупаемость и контроль рисков — не эксперимент ради хайпа.

Коммерческий директор

КП, лиды и CRM без ручного копипаста — быстрее цикл сделки.

Операционный руководитель

Документы, заявки и маршруты без узких мест на пиках нагрузки.

IT / интегратор

Архитектура, доступы, мониторинг и передача в ваш контур.

Границы

Где ИИ не нужен

Сначала обычная автоматизация — ИИ только там, где правилами не закрыть.

— Прямой SQL-обмен и синхронизация справочников
— Правила CRM: этапы, роботы, назначения
— Типовые операции в 1С без разбора свободного текста
— RPA / workflow, если шаги детерминированы

Не берём

Какие задачи мы не берём

— Демо «ради галочки» без пути в промышленной эксплуатации
— Проекты без доступа к процессу и данным для приёмки
— Обещания «ИИ решит всё» без измеримого сценария
— Поддержку чужого кода без документации и владельца

Артефакты

Что получает компания

Не дипломы и сертификаты — рабочие артефакты до разработки и после запуска в промышленной эксплуатации.

До начала разработки

— Карта текущего процесса и точек потерь
— Расчёт потерь и ожидаемой экономии
— Архитектура решения и перечень интеграций
— Фиксированная смета и критерии приёмки

После внедрения

— Система в промышленной эксплуатации на реальных данных
— Код и доступ к контуру
— Документация, логирование и мониторинг
— Инструкции и передача IT-команде
— Период стабилизации после запуска

Аудит

Фрагмент ИИ-аудита — что даёт пакет от 150 000 ₽

Миниатюра отчёта: карта процесса, потери, матрица эффект/сложность, план 30/60/90, риски и критерии приёмки.

Демонстрационный фрагмент — пример структуры отчёта, не данные конкретного клиента

Карта процесса

Схема «запрос → каталог → КП → CRM» с узкими местами и ручными шагами.

Матрица эффект / сложность

Приоритеты: быстрые победы vs. интеграции с долгим циклом.

План 30 / 60 / 90

Пилот на одном процессе → расширение → стабилизация и передача.

Риски и приёмка

Пробелы в данных, права доступа, эскалация человеку, критерии готовности.

Пример расчёта эффекта (ориентир)

Процесс	Часы / мес.	Эффект	Сложность
Подготовка КП	80	Высокий	Средняя
Разбор входящей почты	40	Средний	Низкая
Извлечение полей из PDF	60	Высокий	Высокая

Перед запуском

Что проверяем перед запуском

Чеклист качества и безопасности — до промышленного трафика.

Ответы на реальных данных, а не на идеальных примерах
Поведение при недостающих данных
Права доступа и границы контура
Устойчивость к prompt injection
Запрет выдуманных цен и документов
Эскалация человеку при низкой уверенности
Логирование действий и стоимости на процесс
Задержки под нагрузкой
Kill switch — возможность остановить автоматизацию

Тестовые сценарии и критерии приёмки формируем до начала разработки.

Архитектура

Архитектура без магии

ИИ — один слой в контуре, а не «чёрный ящик с доступом ко всему».

01 Канал входа: PDF, почта, CRM, форма
02 Правила и каталог: цены, SKU, права
03 ИИ-слой: разбор, классификация, черновик
04 Проверки и эскалация человеку
05 Запись в CRM / документ / уведомление

ИИ не получает неограниченный доступ к системам компании: только нужные источники, журналы и правила записи.

Результат

Что меняется после внедрения

45 мин → 2–5 мин подготовка КП в пилотном процессе (по данным заказчика)

до 80% позиций в закупочных документах распознаётся автоматически на пилоте

24/7 обработка новых заявок без выходных

Меньше ошибок за счёт валидации данных на каждом шаге

Результат зависит от процесса — показатели фиксируем до старта и измеряем на пилоте; абсолютные цифры без методологии не публикуем.

Сроки

Когда появится результат

1–2 недели

аудит, разбор процесса и подготовка данных

3–6 недель

работающий пилот

6–12 недель

интеграция и запуск в промышленной эксплуатации

После запуска

измерение результатов и оптимизация

Точный срок зависит не от размера модели, а от качества данных, количества интеграций и числа исключений в процессе.

Запишитесь на звонок — 30 минут

30 минут
без обязательств
онлайн