Аудит и ROI
Интервью с владельцами процессов, карта потоков, точки потерь времени и денег. Приоритизация сценариев по окупаемости.
Услуга · Offer
Заказать автоматизацию бизнес-процессов
Основатель: Павел Стасиньский
Страница услуги: смета, этапы и SLA. Обзор направлений автоматизации — на /automation.
Здесь — про заказ внедрения: смета, сроки и SLA. Обзор направлений — КП, документооборот, ИИ для Bitrix24 / amoCRM / 1С, корпоративный поиск, OCR и продажи — на /automation.
Автоматизацию лучше начинать не с выбора платформы, а с простой вещи: как работа реально ходит по CRM, почте, мессенджерам, таблицам и учёту. Без этой картины новое решение через неделю обходят стороной — как и предыдущее.
Мы разбираем процессы, считаем, где это окупается, проектируем интеграции и доводим до промышленного запуска, чтобы ваша команда могла вести дальше сама. NDA, on-premise и 152-ФЗ — обычная часть проектов, не «особые условия».
Частый случай: продажи тратят почти половину времени на рутину — собрать документ, перекинуть данные между системами, напомнить вручную. Берём одно узкое место с наибольшим эффектом и автоматизируем его первым — не пытаемся переделать всё сразу.
ИИ подключаем только там, где он реально снимает ручной труд. В большинстве проектов основной выигрыш дают интеграции, workflow и правила — без LLM.
Если CRM или ERP уже есть, но ими почти не пользуются — сначала смотрим, почему. Если систем нет — собираем минимальный набор, которым команда будет пользоваться каждый день.
Для кого
Кому подходит эта услуга
- —Собственникам и генеральным директорам — процесс тормозит рост, нужен измеримый результат
- —Коммерческим директорам и руководителям отдела продаж — теряются лиды, нет контроля воронки
- —Операционным директорам и руководителям сервиса — ручные операции и переработки сотрудников
- —ИТ- и техническим директорам среднего и крупного бизнеса — нужна интеграция с amoCRM, Битрикс24, 1С и ERP без замены систем
Работаем с компаниями на amoCRM, Битрикс24, 1С, ERP и самописных системах — внедряем поверх текущего контура.
Услуга — для компаний-заказчиков. Субподряд, резюме и предложения услуг рассматриваем только на отдельной странице: Партнёрам .
Типичные проблемы
- Менеджеры обходят CRM и ведут сделки в Excel, Telegram и почте
- Один и тот же заказ вводится вручную в CRM, 1С и документы
- Согласования занимают дни из-за отсутствия маршрутов и уведомлений
- Руководство не видит узкие места — нет единой картины процесса
Что вы получаете
- Карта процессов и расчёт ROI по 2–3 сценариям
- Архитектура интеграций CRM, ERP, документов и мессенджеров
- Production workflow с логированием, retry и мониторингом
- Документация, обучение команды и план масштабирования
Как мы работаем
Архитектура
Выбор стека: CRM, workflow-движок, API-шлюз, ИИ-слой. Спецификация интеграций, сущностей и событий до старта разработки.
Разработка и интеграции
Связка amoCRM, Bitrix24, 1С, Telegram, документов и внутренних API. Очереди, идемпотентность, журнал операций.
Production и передача
Деплой, мониторинг, документация, обучение. Сопровождение после go-live по SLA — опционально.
Типовая архитектура
- CRM/ERP как система записи — единый источник правды по сделкам и заказам
- Workflow-слой: события → правила → задачи, уведомления, смена этапов
- API-шлюз с очередью сообщений, retry и аудитом операций
- Документы: шаблоны, генерация PDF/DOCX, привязка к сущностям CRM
- Опциональный ИИ-слой поверх — классификация, извлечение, генерация текста
Типичный эффект
−40%
ручных операций в целевом процессе
4–12 нед.
до промышленный релиза
3–6 мес.
окупаемость при среднем проекте
Цена и условия
| Цена | от 500 000 ₽ |
|---|---|
| Срок | 21 дн. |
| Формат | Фиксированная смета · удалённо |
| Состав | Аудит процессов, настройка автоматизации, интеграция с CRM и документами, обучение команды. |
Связанные кейсы
ELIA Suite — изолированные воркспейсы
+32% конверсия КП→заказ
По данным заказчика за первые 4 месяца после запуска
15 воркспейсов без пересечения данных. 87% техзапросов через автоматизацию, −40% нагрузки на SAV; конверсия КП→заказ +32% по данным заказчика за первые 4 месяца. Окупаемость на горизонте ~4 месяцев при повторяющемся объёме.
CRM ↔ 1С: единый источник правды
−80% ручного ввода, 0 потерянных заказов при сбоях благодаря retry и алертам.
Частые вопросы
- Где каталог сценариев?
- На /automation — обзор восьми направлений. Эта страница — про заказ, смету и SLA.
- С чего начать автоматизацию?
- С аудита одного процесса с максимальной болью: продажи, документы или согласования. Результат — карта, ROI и приоритеты, а не сразу разработка.
- Нужен ли отдельный BPM-софт?
- Не всегда. Часто достаточно CRM + workflow + интеграции. BPM-платформу рекомендуем при сложных маршрутах согласования и формальном аудите.
- Можно ли без ИИ?
- Да. Большинство проектов начинается с интеграций и правил. ИИ добавляем, когда он даёт измеримый выигрыш.
- Какой бюджет?
- Аудит — от 150 000 ₽. Внедрение — от 500 000 ₽ в зависимости от числа интеграций и процессов.
- Работаете удалённо?
- Да. Москва, Россия и СНГ. NDA, on-premise и 152-ФЗ — по запросу.
- Какие CRM поддерживаете?
- amoCRM, Bitrix24, кастомные API. Двусторонняя синхронизация с 1С и документами.
Заказ услуги
Оформить заказ
Это форма заказа услуги. Укажите контакты — подтвердим состав работ и сроки, затем приступим.
Заполните поля ниже, чтобы оформить заказ. Это не запрос оценки — для оценки используйте кнопку «Получить оценку».
Оценка
Получить оценку проекта
Опишите процесс, который нужно автоматизировать. Ответим в течение 4 рабочих часов, после 30-минутного созвона пришлём план и вилку бюджета за 24 часа.