1. Аудит процессов — от 150 000 ₽
Интервью с владельцами участков, замер операций, карта потоков данных и мест двойного ввода.
Для операционного директора и COO
Автоматизация операций, документов и back-office
Исполнитель: Павел Стасиньский
Снимаем ручные операции с сотрудников: документы распознаются, данные ходят между системами сами, согласования идут по маршруту и не теряются.
Операционный директор обычно приходит не с задачей «внедрить ИИ», а с конкретной цифрой: столько-то человеко-часов в месяц уходит на ввод данных, обработку первички и согласования. Мы работаем именно с этой цифрой.
Сначала смотрим, как работа реально ходит между CRM, учётом, почтой, мессенджерами и таблицами. Почти всегда обнаруживаются 2–3 участка, где данные переносятся руками между системами — это самый дешёвый и быстрый эффект.
Дальше — автоматизация: распознавание документов, автоматический ввод в 1С, маршруты согласования, обмены между системами и уведомления. ИИ подключаем там, где нужно понять неструктурированный текст: документ, письмо, заявку, регламент.
Отдельная задача COO — устойчивость. Поэтому каждый обмен получает журнал операций, повторные попытки и мониторинг: сбой виден сразу, а не через месяц при сверке.
Для кого
Кому подходит эта услуга
- —Собственникам и генеральным директорам — процесс тормозит рост, нужен измеримый результат
- —Коммерческим директорам и руководителям отдела продаж — теряются лиды, нет контроля воронки
- —Операционным директорам и руководителям сервиса — ручные операции и переработки сотрудников
- —ИТ- и техническим директорам mid-market — нужна интеграция с amoCRM, Битрикс24, 1С и ERP без замены систем
Работаем с компаниями на amoCRM, Битрикс24, 1С, ERP и самописных системах — внедряем поверх текущего контура.
Услуга — для компаний-заказчиков. Субподряд, резюме и предложения услуг рассматриваем только на отдельной странице: Партнёрам .
Где операционка теряет время
- Одни и те же данные вводятся вручную в CRM, 1С и документы
- Первичка (счета, акты, УПД, накладные) обрабатывается глазами и руками
- Согласование договора занимает дни: никто не видит, у кого лежит документ
- Информация не доходит между отделами — теряется в почте и мессенджерах
- Сотрудники тратят часы на поиск нужного документа или регламента
- Рост объёма заказов требует пропорционального роста штата
Что вы получаете
- Карта операционных процессов с замером ручного труда
- Распознавание документов и автоматический ввод данных в 1С / CRM / ERP
- Маршруты согласования с ролями, сроками и эскалацией
- Обмены между системами: идемпотентность, повторные попытки, журнал операций
- Корпоративный поиск по документам и регламентам с ссылкой на источник
- Регламенты и документация, чтобы контур поддерживался вашей командой
Порядок работы
2. Приоритизация по эффекту
Считаем ручной труд в часах и рублях, выбираем процессы с максимальной окупаемостью и минимальным риском.
3. Пилот на одном процессе
Обычно первичка или согласование договора. 2–3 недели, метрики «до/после», критерии приёмки заранее.
4. Промышленное внедрение
Логи, мониторинг, роли и доступы, документация, обучение сотрудников, план масштабирования на соседние процессы.
Как устроен операционный контур
- Приём документов: почта, сканер, мессенджеры, ЭДО, папки обмена
- Распознавание и извлечение полей: реквизиты, суммы, номенклатура, контрагенты
- Сопоставление с справочниками 1С / ERP и запись без ручного ввода
- Маршруты согласования: роли, сроки, эскалация, электронные визы
- Обмены систем: очереди, идемпотентные ключи, повторные попытки, журнал
- Поиск по документам и регламентам (RAG) с ответом и ссылкой на источник
Типичный эффект
до −70%
ручных операций на обработке первички
45 мин → 2–5 мин
подготовка типового документа
до −50%
повторяющихся внутренних вопросов
2–3 недели
пилот на одном процессе
Цена и условия
| Цена | от 500 000 ₽ |
|---|---|
| Срок | 21 дн. |
| Формат | Фиксированная смета · удалённо |
| Состав | Аудит процессов, настройка автоматизации, интеграция с CRM и документами, обучение команды. |
Связанные кейсы
Распознавание счетов с выгрузкой в 1С: пакетно за минуты
Пакет 50 счетов за ~10 минут вместо ~4 часов
Замер на пилотном потоке входящей почты бухгалтерии
Пакет 50 счетов за ~10 минут вместо ~4 часов, −90% ошибок ввода на пилоте. Запросы: распознавание документов с выгрузкой в 1С, автоматизация обработки документов.
Согласование договоров: дни → часы
−70% времени на согласование, полная история версий и решений.
Bitrix24 + 1С: синхронизация сделок и заказов
Единая картина по сделке, −80% ручного дублирования, алерты при расхождениях.
Вопросы операционного директора
- Насколько точно распознаются документы?
- На типовых формах (счета, акты, УПД, накладные) точность извлечения полей после настройки — 95–99%. Спорные документы уходят на ручную проверку с подсветкой сомнительных полей: система не «додумывает» суммы и реквизиты.
- Нужно ли переходить на новую учётную систему?
- Нет. Мы работаем с 1С, МойСклад и другими системами, которые уже используются, через штатные API и обмены. Замена учётной системы — отдельный проект, и он редко нужен для снятия ручного труда.
- Что будет при сбое интеграции?
- Каждый обмен идемпотентен и логируется: повторная отправка не создаёт дублей, неуспешные операции попадают в очередь и в мониторинг, ответственный получает уведомление. Данные не теряются молча.
- Сколько стоит автоматизация документооборота?
- Аудит — от 150 000 ₽, пилот на одном процессе — от 300 000 ₽, внедрение контура — от 500 000 ₽. Сложные проекты с несколькими системами и закрытым контуром считаются индивидуально.
Заказ услуги
Оформить заказ
Это форма заказа услуги. Укажите контакты — подтвердим состав работ и сроки, затем приступим.
Заполните поля ниже, чтобы оформить заказ. Это не запрос оценки — для оценки используйте кнопку «Получить оценку».
Оценка
Получить оценку проекта
Опишите процесс, который нужно автоматизировать. Ответим в течение 4 рабочих часов, после 30-минутного созвона пришлём план и вилку бюджета за 24 часа.