Аудит и ROI
Разбираем текущий процесс, точки потерь и считаем эффект до старта разработки.
Автоматизация для бизнеса
Автоматизация поддержки клиентов
Основатель: Павел Стасиньский
Обработка заявок, чат-бот первой линии и маршрутизация обращений — меньше ручной работы у службы поддержки.
Автоматизация поддержки начинается с карты обращений: откуда приходят заявки, кто отвечает, какие вопросы повторяются.
Мы связываем мессенджеры, почту и CRM, добавляем бота для типовых вопросов и оставляем сложные кейсы людям.
ИИ здесь — слой ускорения, а не замена службы поддержки.
Для кого
Кому подходит эта услуга
- —Собственникам и генеральным директорам — процесс тормозит рост, нужен измеримый результат
- —Коммерческим директорам и руководителям отдела продаж — теряются лиды, нет контроля воронки
- —Операционным директорам и руководителям сервиса — ручные операции и переработки сотрудников
- —ИТ- и техническим директорам среднего и крупного бизнеса — нужна интеграция с amoCRM, Битрикс24, 1С и ERP без замены систем
Работаем с компаниями на amoCRM, Битрикс24, 1С, ERP и самописных системах — внедряем поверх текущего контура.
Услуга — для компаний-заказчиков. Субподряд, резюме и предложения услуг рассматриваем только на отдельной странице: Партнёрам .
Типичные проблемы
- Заявки теряются между почтой, Telegram и телефоном
- Одинаковые вопросы отнимают часы у операторов
- Нет единой истории обращения по клиенту
- Руководитель не видит SLA и узкие места
Что вы получаете
- Единый канал заявок с маршрутизацией
- Чат-бот / ИИ-ассистент первой линии
- Интеграция с CRM и базой знаний
- Дашборд SLA и эскалаций
Как мы решаем задачу
Архитектура и интеграции
Проектируем workflow, связку с CRM/1С/API и ИИ-слой только там, где он даёт измеримый результат.
Внедрение и передача
Production-запуск, документация, обучение команды и сопровождение по SLA.
Типичный эффект
−40–80%
ручного труда в целевом процессе
2–8 нед.
до первого промышленного релиза
3–6 мес.
окупаемость при среднем проекте
Цена и условия
| Цена | стоимость внедрения ИИ — от 500 000 ₽ |
|---|---|
| Срок | 28 дн. |
| Формат | Фиксированная смета · удалённо |
| Состав | Смета и сроки до старта, LLM и агенты, интеграции CRM/1С, промышленный запуск и передача команде. Москва и удалённо. |
Связанные кейсы
AI Meeting-to-CRM — встречи в задачи и CRM
Встреча → решения → задачи → CRM → контроль срока
Типовой промышленный контур Meeting-to-CRM. Референс — Yandex Telemost Agent; тот же контур адаптируем под MTS Link, SaluteJazz и IVA360. Не привязан к одному именованному клиенту.
Команда экономит время, быстрее обрабатывает итоги встреч, не забывает договорённости и повышает качество сопровождения клиентов и продаж. Пилот от 300 000 ₽.
Вход в корпорации
Частые вопросы
- Заменит ли бот операторов?
- Нет. Бот закрывает 40–70% типовых вопросов. Сложные эскалируются человеку с полным контекстом.
- С какими каналами работаете?
- Telegram, WhatsApp, сайт, почта, Bitrix24, amoCRM — по вашему стеку.
- Сколько длится внедрение?
- Пилот первой линии — 2–4 недели. Полный контур с CRM и SLA — 4–8 недель.
Связанные услуги
Заказ услуги
Оформить заказ
Это форма заказа услуги. Укажите контакты — подтвердим состав работ и сроки, затем приступим.
Заполните поля ниже, чтобы оформить заказ. Это не запрос оценки — для оценки используйте кнопку «Получить оценку».
Оценка
Получить оценку проекта
Опишите процесс, который нужно автоматизировать. Ответим в течение 4 рабочих часов, после 30-минутного созвона пришлём план и вилку бюджета за 24 часа.