Аудит и ROI
Разбираем текущий процесс, точки потерь и считаем эффект до старта разработки.
Автоматизация для бизнеса
Автоматизация поддержки клиентов
Основатель: Павел Стасиньский
Обработка заявок, чат-бот первой линии и маршрутизация обращений — меньше ручной работы у службы поддержки.
Автоматизация поддержки начинается с карты обращений: откуда приходят заявки, кто отвечает, какие вопросы повторяются.
Мы связываем мессенджеры, почту и CRM, добавляем бота для типовых вопросов и оставляем сложные кейсы людям.
ИИ здесь — слой ускорения, а не замена службы поддержки.
Работаем с компаниями на amoCRM, Битрикс24, 1С, ERP и самописных системах — внедряем поверх текущего контура.
Услуга — для компаний-заказчиков. Субподряд, резюме и предложения услуг рассматриваем только на отдельной странице: Партнёрам .
Типичные проблемы
- Заявки теряются между почтой, Telegram и телефоном
- Одинаковые вопросы отнимают часы у операторов
- Нет единой истории обращения по клиенту
- Руководитель не видит SLA и узкие места
Что вы получаете
- Единый канал заявок с маршрутизацией
- Чат-бот / ИИ-ассистент первой линии
- Интеграция с CRM и базой знаний
- Дашборд SLA и эскалаций
Как мы решаем задачу
Архитектура и интеграции
Проектируем workflow, связку с CRM/1С/API и ИИ-слой только там, где он даёт измеримый результат.
Внедрение и передача
Production-запуск, документация, обучение команды и сопровождение по SLA.
Цена и условия
| Цена | стоимость внедрения ИИ — от 500 000 ₽ |
|---|---|
| Срок | 28 дн. |
| Формат | Фиксированная смета · удалённо |
| Состав | Смета и сроки до старта, LLM и агенты, интеграции CRM/1С, промышленный запуск и передача команде. Москва и удалённо. |
Связанные кейсы
AI Meeting-to-CRM — встречи в задачи и CRM
Встреча → решения → задачи → CRM → контроль срока
Типовой промышленный контур Meeting-to-CRM. Референс — Yandex Telemost Agent; тот же контур адаптируем под MTS Link, SaluteJazz и IVA360. Не привязан к одному именованному клиенту.
Архитектура и внедрение контура исполнения после встречи · Пилот 2–4 недели на одной ВКС и одной CRM
Команда экономит время, быстрее обрабатывает итоги встреч, не забывает договорённости и повышает качество сопровождения клиентов и продаж. Пилот от 300 000 ₽.
Вход в корпорации
Частые вопросы
- Заменит ли бот операторов?
- Нет. Бот закрывает 40–70% типовых вопросов. Сложные эскалируются человеку с полным контекстом.
- С какими каналами работаете?
- Telegram, WhatsApp, сайт, почта, Bitrix24, amoCRM — по вашему стеку.
- Сколько длится внедрение?
- Пилот первой линии — 2–4 недели. Полный контур с CRM и SLA — 4–8 недель.
Связанные услуги
Заявка
Получить оценку проекта
Услуга: Внедрение ИИ под ключ