Bitrix24: телефония + CRM + AI
Звонки через MANGO, UIS, Voximplant, Asterisk или штатную телефонию Bitrix24 → факты в карточке сделки → задача и дожим. Строим поверх BitrixGPT, а не вместо него.
Автоматизация для бизнеса
Телефония + CRM + ИИ: один операционный контур продаж
Основатель: Павел Стасиньский
Звонки, переписки, CRM и автоматические следующие действия — один продукт. Bitrix24/amoCRM или стек Yandex Cloud (SpeechKit, YandexGPT) — под вашу инфраструктуру. Пилот от 300 000 ₽.
Звонок закончился — и всё, что услышал менеджер, осталось у него в голове. В CRM попадает в лучшем случае наспех написанный комментарий. Мы собираем звонки, переписки и CRM в один контур: разговор анализируется, факты попадают в карточку сделки, а задача на дожим создаётся сама.
Это не ещё один бот и не отдельный сервис анализа звонков. Разбор разговора — только первый шаг. Дальше — обновление CRM, задача менеджеру и отчёт по упущенным сделкам, без ручного переноса данных.
Если вы на Bitrix24: BitrixGPT уже умеет писать сообщения и делать саммари внутри портала — это никуда не девается. Мы достраиваем то, чего там нет: связь с телефонией, 1С, складом, документами, свои правила квалификации и действия за пределами портала.
Если вы на стеке Yandex Cloud (или готовы на него перейти) — собираем тот же контур на инструментах Yandex: распознавание речи через SpeechKit/SpeechSense, анализ и саммари через YandexGPT, факты — в вашу CRM (Bitrix24, amoCRM или свою). Актуально, если для вас важны российское облако и 152-ФЗ.
Готовые сценарии для малого и среднего бизнеса: квалификация новых лидов, реактивация старой базы, контроль качества разговоров, автозадачи и дожим, отчёт по упущенным сделкам.
Начинаем с одного канала — пилот на 2–4 недели. Полный контур — от 300 000 ₽. Коммерческий пакет и лендинг Bitrix24 — в связанных ссылках ниже.
Для кого
Кому подходит эта услуга
- —Собственникам и генеральным директорам — процесс тормозит рост, нужен измеримый результат
- —Коммерческим директорам и руководителям отдела продаж — теряются лиды, нет контроля воронки
- —Операционным директорам и руководителям сервиса — ручные операции и переработки сотрудников
- —ИТ- и техническим директорам среднего и крупного бизнеса — нужна интеграция с amoCRM, Битрикс24, 1С и ERP без замены систем
Работаем с компаниями на amoCRM, Битрикс24, 1С, ERP и самописных системах — внедряем поверх текущего контура.
Услуга — для компаний-заказчиков. Субподряд, резюме и предложения услуг рассматриваем только на отдельной странице: Партнёрам .
Типичные проблемы
- Звонок закончился — и всё, что менеджер услышал, осталось у него в голове, а не в CRM
- Бота купили отдельно, анализ звонков — отдельно, CRM — отдельно, и контур так и не замкнулся
- BitrixGPT пишет текст и саммари внутри портала, но не знает вашу телефонию, 1С и правила квалификации
- Дожим забывается, старая база не реактивируется, а об упущенной сделке руководитель узнаёт последним
Что вы получаете
- Связка телефонии (MANGO, UIS, Voximplant, Asterisk, штатная Bitrix24) с CRM
- AI: классификация обращений, саммари, факты в карточке сделки
- Автозадачи, дожим, эскалации и отчёт об упущенных сделках
- Слой поверх BitrixGPT: 1С, телефония, документы, КП и своя бизнес-логика
- Тот же контур на стеке Yandex Cloud: SpeechKit/SpeechSense распознаёт речь, YandexGPT анализирует и суммирует
Как мы решаем задачу
Yandex: телефония + CRM + AI
SpeechKit/SpeechSense распознаёт речь, YandexGPT анализирует и делает саммари — те же факты и задачи в вашей CRM. Весь контур на стеке Yandex Cloud.
Типичный эффект
−40–80%
ручного труда в целевом процессе
2–8 нед.
до первого промышленного релиза
3–6 мес.
окупаемость при среднем проекте
Цена и условия
| Цена | от 500 000 ₽ |
|---|---|
| Срок | 21 дн. |
| Формат | Фиксированная смета · удалённо |
| Состав | Квалификация лидов, саммари звонков, задачи, дожим и отчёт об упущенных сделках. От 500 000 ₽. |
Связанные кейсы
AI Meeting-to-CRM — встречи в задачи и CRM
Встреча → решения → задачи → CRM → контроль срока
Типовой промышленный контур Meeting-to-CRM. Референс — Yandex Telemost Agent; тот же контур адаптируем под MTS Link, SaluteJazz и IVA360. Не привязан к одному именованному клиенту.
Команда экономит время, быстрее обрабатывает итоги встреч, не забывает договорённости и повышает качество сопровождения клиентов и продаж. Пилот от 300 000 ₽.
Вход в корпорации
Автоматизация заявок: Kwork → Bitrix24 без ручного переноса
Заказы Kwork сразу в канбане Bitrix24
Скриншот живой воронки на портале
Живая воронка в CRM: заказы видны на канбане со стадиями и суммами; команда ведёт дожим в Bitrix24, а не копирует из маркетплейса. Формат — спецпредложение для малого бизнеса (Yandex Услуги), не proof для enterprise-аудита.
Спецпредложение · Yandex Услуги
Частые вопросы
- Чем это отличается от «анализа звонков»?
- Анализ — вход. Продукт замыкает цикл: факты в CRM, задача, дожим, эскалация и отчёт об упущенных сделках.
- Не конкурируете ли вы с BitrixGPT?
- Нет. BitrixGPT закрывает текст и базовые сценарии внутри CRM. Мы расширяем его телефонией, 1С, документами, правилами квалификации и действиями вне портала.
- А если мы на Yandex Cloud, а не на своей телефонии?
- Собираем контур на инструментах Yandex: SpeechKit/SpeechSense распознаёт речь, YandexGPT анализирует и суммирует разговор, факты уходят в вашу CRM. Хорошо подходит, если важны российское облако и 152-ФЗ.
- Какая телефония поддерживается?
- MANGO Office, UIS, Voximplant, Asterisk и штатная телефония Bitrix24 — подключаем то, что уже есть. Либо распознавание речи через Yandex SpeechKit, если вы на этом стеке.
- С чего начать МСП?
- С одного канала (входящие звонки или чаты) и одного сценария: квалификация лидов или контроль качества. Затем — реактивация базы и отчёт об упущенных сделках.
- Где коммерческий пакет?
- ИИ-контур отдела продаж — от 300 000 ₽. Можно начать с записи звонков в CRM без ИИ-слоя. Ссылки на пакет и лендинг Bitrix24 — в блоке связанных материалов ниже.
Заказ услуги
Оформить заказ
Это форма заказа услуги. Укажите контакты — подтвердим состав работ и сроки, затем приступим.
Заполните поля ниже, чтобы оформить заказ. Это не запрос оценки — для оценки используйте кнопку «Получить оценку».
Оформить заказ: ИИ для отдела продаж: звонки, CRM и контроль
Оценка
Получить оценку проекта
Опишите процесс, который нужно автоматизировать. Ответим в течение 4 рабочих часов, после 30-минутного созвона пришлём план и вилку бюджета за 24 часа.