Аудит обращений
Каналы, объём, потерянные звонки, типовые вопросы, неявки. Считаем стоимость потерь и эффект пилота.
Автоматизация для бизнеса
ИИ для клиники: запись пациентов 24/7, напоминания, ответы по услугам и контроль звонков администраторов
Основатель: Павел Стасиньский
Для клиник, стоматологий и медцентров: ИИ-администратор отвечает в мессенджерах и по телефону, записывает в МИС/YCLIENTS, напоминает о приёме, снижает неявки. Речевая аналитика колл-центра. Пилот 3–5 недель от 300 000 ₽.
«ИИ для клиники» — это в первую очередь фронт-офис: запись, ответы, напоминания. Именно здесь теряются пациенты и деньги: неотвеченный звонок — это потерянный первичный приём стоимостью 3–15 тысяч рублей.
Ассистент отвечает по вашей базе услуг и правил (подготовка, противопоказания, цены), проверяет расписание в МИС и записывает пациента. Медицинские вопросы не консультирует — переводит на врача или администратора.
Персональные данные пациентов обрабатываются в контуре клиники или в российском облаке с учётом 152-ФЗ; модели не обучаются на ваших данных.
Для кого
Кому подходит эта услуга
- —Собственникам и генеральным директорам — процесс тормозит рост, нужен измеримый результат
- —Коммерческим директорам и руководителям отдела продаж — теряются лиды, нет контроля воронки
- —Операционным директорам и руководителям сервиса — ручные операции и переработки сотрудников
- —ИТ- и техническим директорам среднего и крупного бизнеса — нужна интеграция с amoCRM, Битрикс24, 1С и ERP без замены систем
Работаем с компаниями на amoCRM, Битрикс24, 1С, ERP и самописных системах — внедряем поверх текущего контура.
Услуга — для компаний-заказчиков. Субподряд, резюме и предложения услуг рассматриваем только на отдельной странице: Партнёрам .
Типичные проблемы
- Администраторы не успевают отвечать: 30% звонков в пиковые часы теряются, вечером и в выходные — никто не отвечает
- Пациенты спрашивают цены, подготовку к анализам, врачей — одни и те же 50 вопросов
- Неявки 15–25%: напоминания вручную или не делаются вовсе
- Главврач не слышит, как администраторы продают услуги и работают с возражениями
Что вы получаете
- ИИ-администратор: ответы по услугам, ценам, врачам, подготовке; запись и перенос приёма в МИС (1С:Медицина, Инфоклиника, Renovatio, IDENT, YCLIENTS)
- Каналы: сайт, Telegram, WhatsApp, VK, телефон (голосовой ассистент) — с передачей человеку по запросу
- Напоминания и подтверждения приёма, лист ожидания, повторные приёмы и профосмотры по расписанию
- Речевая аналитика звонков администраторов: скрипт, конверсия в запись, причины отказов — отчёт руководителю
Как мы решаем задачу
Пилот
ИИ-администратор на 1–2 каналах с записью в МИС и напоминаниями. Метрика — доля отвеченных обращений и неявки.
Production
Телефон, все каналы, речевая аналитика, повторные приёмы, обучение администраторов.
Типичный эффект
−40–80%
ручного труда в целевом процессе
2–8 нед.
до первого промышленного релиза
3–6 мес.
окупаемость при среднем проекте
Цена и условия
| Цена | стоимость внедрения ИИ — от 500 000 ₽ |
|---|---|
| Срок | 28 дн. |
| Формат | Фиксированная смета · удалённо |
| Состав | Смета и сроки до старта, LLM и агенты, интеграции CRM/1С, промышленный запуск и передача команде. Москва и удалённо. |
Связанные кейсы
AI Meeting-to-CRM — встречи в задачи и CRM
Встреча → решения → задачи → CRM → контроль срока
Типовой промышленный контур Meeting-to-CRM. Референс — Yandex Telemost Agent; тот же контур адаптируем под MTS Link, SaluteJazz и IVA360. Не привязан к одному именованному клиенту.
Команда экономит время, быстрее обрабатывает итоги встреч, не забывает договорённости и повышает качество сопровождения клиентов и продаж. Пилот от 300 000 ₽.
Вход в корпорации
ИИ-контур отдела продаж: звонки, переписки, CRM
Контакт → CRM → действие → отчёт — один контур
Типовой промышленный контур: телефония и чаты → AI-анализ → поля CRM → задачи и дожим → отчёт об упущенных сделках. Не привязан к одному именованному клиенту.
Меньше ручного ввода после звонка, системный дожим, видимость упущенных сделок для руководителя. Пилот за 2–4 недели; ИИ-контур — от 500 000 ₽.
Типовое решение
Частые вопросы
- Сколько стоит ИИ-администратор для клиники?
- Пилот от 300 000 ₽ (мессенджеры + запись в МИС). С голосовым ассистентом на телефоне и речевой аналитикой — от 600 000 ₽.
- Совместимо с нашей МИС?
- 1С:Медицина, Инфоклиника, Renovatio, IDENT, Medesk, YCLIENTS — типовые интеграции. Другие — через API.
- Может ли ИИ давать медицинские рекомендации?
- Нет. Ассистент отвечает только по организационным вопросам и вашим утверждённым текстам; медицинские вопросы передаёт врачу.
Заказ услуги
Оформить заказ
Это форма заказа услуги. Укажите контакты — подтвердим состав работ и сроки, затем приступим.
Заполните поля ниже, чтобы оформить заказ. Это не запрос оценки — для оценки используйте кнопку «Получить оценку».
Оценка
Получить оценку проекта
Опишите процесс, который нужно автоматизировать. Ответим в течение 4 рабочих часов, после 30-минутного созвона пришлём план и вилку бюджета за 24 часа.