Аудит и ROI
Разбираем текущий процесс, точки потерь и считаем эффект до старта разработки.
Автоматизация для бизнеса
Речевая аналитика отдела продаж
Основатель: Павел Стасиньский
Все звонки → транскрипт, скоринг, факты в amoCRM / Битрикс24 и задачи на дожим. МТС Exolve, Mango, UIS и др. Не выборочная прослушка. Пилот от 300 000 ₽; полный контур — от 500 000 ₽.
Речевая аналитика — не «ещё один бот». Цель: контроль качества и заполнение CRM без ручной прослушки каждого звонка.
Рынок подтверждает спрос: в H1 2026 Telphin фиксировал +52% к речевой аналитике и +21% к интеграциям телефонии с CRM. Это уже не «приятный апгрейд», а операционный контроль отдела продаж.
Канон категории «речевая аналитика» (с Exolve / amoCRM) — /automation/rechevaya-analitika. Связка ВАТС + CRM + STT + задачи — /integrations/telephony-crm-speech. Шире (омниканал, маршрутизация, ИИ) — /solutions/kontakt-centr.
Пилот на одной линии 2–4 недели. Бюджет от 300 000 ₽; промышленный контур с дашбордами — от 500 000 ₽.
Работаем с компаниями на amoCRM, Битрикс24, 1С, ERP и самописных системах — внедряем поверх текущего контура.
Услуга — для компаний-заказчиков. Субподряд, резюме и предложения услуг рассматриваем только на отдельной странице: Партнёрам .
Типичные проблемы
- Руководитель слушает 5% звонков — остальные возражения и упущенные сделки невидимы
- Менеджер закончил разговор — в CRM пустой комментарий или ничего
- Нет единых критериев качества: скрипт, запрещённые обещания, эскалация
- Дожим забывается, старая база не реактивируется
Что вы получаете
- Связка телефонии (МТС Exolve, Mango, UIS, Bitrix24, Asterisk, Sipuni) → STT → анализ в amoCRM / Bitrix24
- Скоринг разговора, факты и итог в карточке сделки
- Автозадачи и алерты по упущенным сделкам
- Дашборд по менеджерам: качество, возражения, конверсия
Как мы решаем задачу
Архитектура и интеграции
Проектируем workflow, связку с CRM/1С/API и ИИ-слой только там, где он даёт измеримый результат.
Внедрение и передача
Production-запуск, документация, обучение команды и сопровождение по SLA.
Цена и условия
| Цена | от 500 000 ₽ |
|---|---|
| Срок | 21 дн. |
| Формат | Фиксированная смета · удалённо |
| Состав | Квалификация лидов, саммари звонков, задачи, дожим и отчёт об упущенных сделках. От 500 000 ₽. |
Связанные кейсы
AI Meeting-to-CRM — встречи в задачи и CRM
Встреча → решения → задачи → CRM → контроль срока
Типовой промышленный контур Meeting-to-CRM. Референс — Yandex Telemost Agent; тот же контур адаптируем под MTS Link, SaluteJazz и IVA360. Не привязан к одному именованному клиенту.
Архитектура и внедрение контура исполнения после встречи · Пилот 2–4 недели на одной ВКС и одной CRM
Команда экономит время, быстрее обрабатывает итоги встреч, не забывает договорённости и повышает качество сопровождения клиентов и продаж. Пилот от 300 000 ₽.
Вход в корпорации
Автоматизация заявок: Kwork → Bitrix24 без ручного переноса
Заказы Kwork сразу в канбане Bitrix24
Скриншот живой воронки на портале
Архитектура и внедрение sync-контура Kwork → Bitrix24 · Рабочий контур в промышленной эксплуатации на живом портале
Живая воронка в CRM: заказы видны на канбане со стадиями и суммами; команда ведёт дожим в Bitrix24, а не копирует из маркетплейса. Формат — спецпредложение для малого бизнеса (Yandex Услуги), не proof для enterprise-аудита.
Спецпредложение · Yandex Услуги
Частые вопросы
- Чем отличается от voice-бота?
- Бот ведёт диалог. Здесь — разбор уже состоявшихся звонков менеджеров: качество, факты в CRM, дожим.
- Почему сейчас?
- Операторы ВАТС в H1 2026 отмечали резкий рост speech analytics (+52% у Telphin) и связок телефонии с CRM (+21%). Клиенты покупают контроль, не «ещё одну АТС».
- Какая телефония и CRM?
- МТС Exolve, Mango, UIS, Voximplant, Asterisk, Sipuni; CRM — amoCRM или Bitrix24. STT: SpeechKit / SaluteSpeech / on-premise.
- Цена?
- Пилот от 300 000 ₽. Полный контур с отчётами и правилами эскалации — от 500 000 ₽.
- 152-ФЗ / NDA?
- Да. On-prem или российское облако, NDA до обмена записями.
Заявка
Получить оценку проекта
Услуга: ИИ для отдела продаж: звонки, CRM и контроль