Работает с МТС Exolve?

Да. Exolve отдаёт записи/webhook — пишем в amoCRM или Bitrix24, дальше STT и скоринг. То же для Mango Office, UIS, Sipuni, Novofon.

Нужен amoCRM или подойдёт Битрикс24?

Оба. Контур один: звонок → карточка → факты → задача. В amoCRM чаще роботы и Digital Pipeline; в Bitrix24 — роботы и открытые линии. Берём вашу CRM.

Чем отличается от подключения телефонии?

Подключение АТС — только канал в карточку. Речевая аналитика — транскрипт, оценка, задачи и отчёт руководителю. Пакет от 300 000 ₽, не «за 20 тысяч».

Это вместо voice-бота?

Нет. Бот ведёт диалог. Здесь — разбор звонков живых менеджеров. Бота можно добавить отдельно в AI Sales Loop.

Сколько стоит?

Пилот одной линии с amoCRM/Bitrix24 — от 300 000 ₽, 2–4 недели. Полный контур с дашбордами и эскалациями — от 500 000 ₽. Лицензии ВАТС и минуты — у оператора.

152-ФЗ и записи?

NDA до обмена записями. On-prem или российское облако. Согласия на запись — в регламенте клиента.

100%

звонков с транскриптом и оценкой вместо выборочных 5%

−40–60%

времени РОПа на ручную прослушку

0

пустых карточек после звонка в amoCRM / Bitrix24

Автоматизация для бизнеса

Речевая аналитика

Основатель: Павел Стасиньский

Речевая аналитика звонков в amoCRM и Битрикс24: МТС Exolve, Mango Office, UIS, Sipuni, Novofon → запись → транскрипт → скоринг → факты и задачи в сделке. Пилот от 300 000 ₽, полный контур от 500 000 ₽.

Получить оценку проекта Оформить заказ Telegram

«Речевая аналитика» в поиске — это не бот, который звонит клиентам. Это контроль уже состоявшихся разговоров менеджеров: каждый звонок → текст → оценка → факт в CRM → задача.

Типовой стек МСБ: МТС Exolve или Mango/UIS + amoCRM (реже Битрикс24). Мы не заменяем ВАТС и воронку — настраиваем контур поверх того, что уже оплачено.

Рынок: в H1 2026 операторы ВАТС фиксировали рост спроса на speech analytics (Telphin — порядка +52%) и связки телефонии с CRM (~+21%). Клиенты покупают контроль отдела, не «ещё одну АТС».

Узкий пакет контроля продаж — /automation/speech-analytics-sales. Полная связка ВАТС↔CRM↔speech — /integrations/telephony-crm-speech. Омниканал и routing — /solutions/kontakt-centr.

Работаем с компаниями на amoCRM, Битрикс24, 1С, ERP и самописных системах — внедряем поверх текущего контура.

Услуга — для компаний-заказчиков. Субподряд, резюме и предложения услуг рассматриваем только на отдельной странице: Партнёрам .

Типичные проблемы

— РОП слушает 5% звонков — возражения, нарушения скрипта и упущенные сделки невидимы
— ВАТС (МТС Exolve / Mango / UIS) пишет запись в CRM, но без транскрипта, оценки и задачи на дожим
— Речевую аналитику купили отдельно от amoCRM: скоринг есть, воронка и follow-up — нет
— Менеджер закончил разговор — в карточке amoCRM / Bitrix24 пустой комментарий
— Нет единых критериев: скрипт, запрещённые обещания, эскалация супервайзеру
— Дожим забывается, старая база не реактивируется после «подумаю»

Что вы получаете

— Связка МТС Exolve, Mango Office, UIS, Sipuni, Novofon, Asterisk и штатной телефонии с amoCRM или Битрикс24
— Запись → STT (SpeechKit / SaluteSpeech / on-prem) → транскрипт в карточке сделки
— Скоринг качества: скрипт, возражения, токсичность, итог разговора
— Автозадачи менеджеру и алерты РОПу по упущенным и проблемным звонкам
— Дашборд по менеджерам: дисциплина, конверсия, типовые отказы
— Фиксированная смета: пилот одной линии 2–4 недели от 300 000 ₽; production от 500 000 ₽

Как мы решаем задачу

01

ВАТС → CRM

МТС Exolve, Mango, UIS, Sipuni, Novofon пишут звонок в сделку amoCRM или Bitrix24: кто, длительность, запись, направление.

02

Транскрипт и скоринг

STT + правила: этапы скрипта, запреты, возражения, итог. Оценка и саммари — в карточке, не в отдельном кабинете «рядом».

03

Задачи и отчёт РОПу

Автозадача на дожим, эскалация нарушений, дашборд по менеджерам — без ручной прослушки 100% звонков.

04

Пилот → production

Одна линия и одна CRM за 2–4 недели. Затем раскатка на отдел, регламент и передача команде.

Типичный эффект

100%

звонков с транскриптом и оценкой вместо выборочных 5%

−40–60%

времени РОПа на ручную прослушку

0

пустых карточек после звонка в amoCRM / Bitrix24

Цена и условия

Коммерческие условия услуги
Цена	от 300 000 ₽
Срок	28 дн.
Формат	Фиксированная смета · удалённо
Состав	Речевая аналитика и голосовые сценарии для продаж с интеграцией в CRM.

Связанные кейсы

AI Meeting-to-CRM — встречи в задачи и CRM

Встреча → решения → задачи → CRM → контроль срока

Типовой промышленный контур Meeting-to-CRM. Референс — Yandex Telemost Agent; тот же контур адаптируем под MTS Link, SaluteJazz и IVA360. Не привязан к одному именованному клиенту.

Команда экономит время, быстрее обрабатывает итоги встреч, не забывает договорённости и повышает качество сопровождения клиентов и продаж. Пилот от 300 000 ₽.

Yandex Telemost · MTS Link · SaluteJazz · IVA360 · Bitrix24 · amoCRM · LLM

от 300 000 ₽

Вход в корпорации

Подробнее о проекте

Автоматизация заявок: Kwork → Bitrix24 без ручного переноса

Заказы Kwork сразу в канбане Bitrix24

Скриншот живой воронки на портале

Живая воронка в CRM: заказы видны на канбане со стадиями и суммами; команда ведёт дожим в Bitrix24, а не копирует из маркетплейса. Формат — спецпредложение для малого бизнеса (Yandex Услуги), не proof для enterprise-аудита.

Kwork · Bitrix24 · REST · webhook

150 000 ₽

Спецпредложение · Yandex Услуги

Подробнее о проекте

Частые вопросы

Работает с МТС Exolve?: Да. Exolve отдаёт записи/webhook — пишем в amoCRM или Bitrix24, дальше STT и скоринг. То же для Mango Office, UIS, Sipuni, Novofon.
Нужен amoCRM или подойдёт Битрикс24?: Оба. Контур один: звонок → карточка → факты → задача. В amoCRM чаще роботы и Digital Pipeline; в Bitrix24 — роботы и открытые линии. Берём вашу CRM.
Чем отличается от подключения телефонии?: Подключение АТС — только канал в карточку. Речевая аналитика — транскрипт, оценка, задачи и отчёт руководителю. Пакет от 300 000 ₽, не «за 20 тысяч».
Это вместо voice-бота?: Нет. Бот ведёт диалог. Здесь — разбор звонков живых менеджеров. Бота можно добавить отдельно в AI Sales Loop.
Сколько стоит?: Пилот одной линии с amoCRM/Bitrix24 — от 300 000 ₽, 2–4 недели. Полный контур с дашбордами и эскалациями — от 500 000 ₽. Лицензии ВАТС и минуты — у оператора.
152-ФЗ и записи?: NDA до обмена записями. On-prem или российское облако. Согласия на запись — в регламенте клиента.

Связанные услуги

Заявка

Получить оценку проекта

Опишите процесс, который нужно автоматизировать. Ответим в течение 4 рабочих часов, после 30-минутного созвона пришлём план и вилку бюджета за 24 часа.

Услуга: Речевая аналитика звонков